Portret Twojego Psa
na zamówienie

GPSR – Polityka bezpieczeństwa produktu

Wprowadzenie

23 maja 2023 roku ogłoszono nowe Rozporządzenie dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).
Jego podstawowym celem jest usprawnienie funkcjonowania rynku wewnętrznego Unii Europejskiej oraz
zagwarantowanie wysokiego poziomu ochrony konsumentów.

Rozporządzenie GPSR zastąpi od 13 grudnia 2024 roku obecnie obowiązującą Dyrektywę 2001/95/WE
dotyczącą ogólnego bezpieczeństwa produktów oraz Dyrektywę 87/357/EWG, regulującą kwestie produktów
mogących wprowadzać w błąd swoim wyglądem i stanowiących zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa konsumentów.

Cel Rozporządzenia

• Zapewnienie zdrowia i bezpieczeństwa konsumentów.
• Sprawne funkcjonowanie jednolitego rynku UE w odniesieniu do produktów konsumenckich.
• Wspieranie prawa konsumentów do użytkowania bezpiecznych produktów.
• Umożliwienie skuteczniejszych działań organów nadzoru rynku w zakresie wycofywania niebezpiecznych produktów
  dostępnych w UE (sprzedaż stacjonarna i online, niezależnie od pochodzenia produktu).

Informacje o bezpieczeństwie produktu

Ogólny opis produktu

• Produkt: personalizowany obraz tworzony na zamówienie klienta.
• Projekt wykonywany cyfrowo w dedykowanym programie komputerowym.
• Wzór nadrukowywany na płótno (canvas), następnie naciągany na drewniany stelaż.
• Dostępny w czterech rozmiarach (wybór rozmiaru nie wpływa na poziom bezpieczeństwa produktu).

Opis techniczny produktu

• Materiał płótna: bawełna, gramatura 320 g/m².
• Materiał stelaża: heblowane drewno sosnowe.
• Rodzaj nadruku: nadruk sublimacyjny.
• Rodzaj farby: farba naturalna.
• Dostępne rozmiary: 20 × 30 cm, 30 × 40 cm, 40 × 50 cm.

Ocena bezpieczeństwa produktu

• Produkt należy chronić przed ogniem i trzymać z dala od źródeł ognia (np. kominek).
• Metoda nadruku oraz używane farby są zgodne z obowiązującymi normami i posiadają rynkowe atesty bezpieczeństwa.
• Producent zaleca montaż i eksponowanie obrazu zgodnie z przeznaczeniem, najlepiej na ścianie.
• Montaż należy przeprowadzić zgodnie z instrukcją dołączoną do produktu.
• Do mocowania obrazu wymagany jest haczyk (nie jest częścią zamówienia) — dobór haczyka należy skonsultować
  ze specjalistą w sklepie budowlanym, zgodnie z rodzajem ściany.
• Zaleca się używanie rękawiczek ochronnych podczas wieszania obrazu oraz prac montażowych.
• Producent monitoruje bezpieczeństwo produktu na podstawie informacji od konsumentów — dotychczas nie odnotowano
  zgłoszeń zagrożeń; produkt określono jako charakteryzujący się bardzo wysokim poziomem bezpieczeństwa.

Analiza ryzyka

• Ryzyko zapalenia się produktu: zalecenie eksponowania z dala od źródeł ognia (dodane do instrukcji); brak zgłoszeń od klientów.
• Ryzyko wbicia drzazgi z drewnianego stelaża: weryfikacja krawędzi w produkcji; zalecenie rękawiczek (dodane do instrukcji); brak zgłoszeń.
• Ryzyko zatrucia farbą: kontrola rodzaju farb; w razie niespełnienia norm — zmiana dostawcy/producenta; brak zgłoszeń.
• Ryzyko uszkodzenia w transporcie: wysyłka przez firmę kurierską; ubezpieczenie przesyłki; brak zgłoszeń.

Numer seryjny / numer partii

• Produkt nie jest wytwarzany seryjnie — każdy egzemplarz to odrębny projekt.
• Producent nie stosuje systemu partii ani serii.
• Zamiast tego prowadzony jest rejestr klientów, a każdy produkt przypisany jest do unikalnego numeru zamówienia,
  co umożliwia identyfikację i lokalizację potencjalnie niebezpiecznego produktu oraz ewentualną wymianę.

Rejestr skarg i informacji dotyczących wypadków

• Producent prowadzi rejestr skarg oraz zgłoszeń zagrożeń i wypadków związanych z użytkowaniem produktu.
• Każdemu zgłoszeniu nadawany jest indywidualny numer identyfikacyjny.
• Producent przeprowadza analizę przypadku i podejmuje działania naprawcze.
• W razie potrzeby odzyskania i wymiany produktu przypadek trafia do „Rejestru produktów odzyskanych”.

Rejestr przypadków odzyskania produktów i środków naprawczych

• Rejestr służy monitorowaniu odzyskanych i wymienionych produktów, dat produkcji oraz zastosowanych materiałów.
• Umożliwia analizę informacji i wdrażanie środków zapobiegawczych w celu eliminacji potencjalnych zagrożeń.

Warunki przechowywania

• Produkt wytwarzany jest przez zewnętrznego partnera/partnerów produkcyjnych specjalizujących się w fotografii i druku.
• Partner odpowiada m.in. za: nadruk i produkcję, magazynowanie do odbioru przez kuriera, pakowanie, dołączanie instrukcji oraz przekazanie przesyłki kurierowi.
• Przechowywanie odbywa się w przestrzeni magazynowej podmiotu specjalizującego się w produkcji obrazów, co zapewnia odpowiednie warunki ochrony produktu.

Dodawana dokumentacja

• Do każdego produktu dołączany jest dokument informacyjny z charakterystyką produktu oraz instrukcją montażu.
• Nazwa firmy producenta: Deseo Design sp. z o.o.
• Adres pocztowy: al. Korfantego 125a, 40-156 Katowice, Polska
• Adres e-mail: biuro@kwietnikobrazow.pl
• E-mail do kontaktu z producentem: biuro@kwietnikobrazow.pl
• Numer seryjny i partii: brak (produkty nie są produkowane seryjnie).
• Język instrukcji: język polski oraz dodatkowe języki.

Kanały komunikacji

• Telefon: +48 789 024 384
• E-mail: biuro@kwietnikobrazow.pl

Informacja dotycząca informowania dystrybutorów

• Producent prowadzi rejestr dystrybutorów, aby na bieżąco informować ich o produktach mogących stanowić zagrożenie.
• Celem jest przyspieszenie procesu odzyskiwania wadliwych produktów z rynku.

Wyłączenia odpowiedzialności producenta

• Producent nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe stosowanie produktu niezgodne z przeznaczeniem.
• Producent nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktu powstałe podczas transportu,
  jeśli wynikają one z działania firmy trzeciej odpowiedzialnej za usługę transportową.